第二十一條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收到有關(guān)個(gè)人信息查詢(xún)、更正、刪除以及用戶(hù)注銷(xiāo)賬號(hào)請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合理時(shí)間和代價(jià)范圍內(nèi)予以查詢(xún)、更正、刪除或注銷(xiāo)賬號(hào)。

　　“突出‘被遺忘權(quán)’保護(hù)也是辦法的一個(gè)亮點(diǎn)�！弊髸詶澱f(shuō)，以網(wǎng)購(gòu)為例，消費(fèi)者在購(gòu)物網(wǎng)站完成交易后刪除相關(guān)信息，這樣的合理訴求理應(yīng)得到滿足。

　　目前，一些社交類(lèi)和支付類(lèi)APP大量接入第三方小程序服務(wù)，這些小程序經(jīng)常向用戶(hù)收集個(gè)人信息。如果用戶(hù)個(gè)人信息被泄露，平臺(tái)是否可以免責(zé)？辦法明確規(guī)定，不可以！

　　根據(jù)辦法第三十條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者對(duì)接入其平臺(tái)的第三方應(yīng)用，應(yīng)明確數(shù)據(jù)安全要求和責(zé)任，督促監(jiān)督第三方應(yīng)用運(yùn)營(yíng)者加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理。第三方應(yīng)用發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件對(duì)用戶(hù)造成損失的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分或全部責(zé)任，除非網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者能夠證明無(wú)過(guò)錯(cuò)。

　　左曉棟表示，辦法規(guī)定了平臺(tái)與第三方應(yīng)用需要共同承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，這樣可以倒逼網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息安全的保護(hù)。
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