�。ㄔ瓨�(biāo)題：“在規(guī)劃中造就成長(zhǎng)”，快法務(wù)CEO夏文奇做客浙江衛(wèi)視《華商啟示錄》）

　　本周日晚(6月25日)17:55，快法務(wù)CEO夏文奇受邀做客浙江衛(wèi)視財(cái)經(jīng)節(jié)目《華商啟示錄》，公開(kāi)演講 “在規(guī)劃中造就成長(zhǎng)”，分享了他創(chuàng)業(yè)三年的心路歷程。

　　成立快法務(wù)前，夏文奇曾有過(guò)三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。其中，在易到提交商標(biāo)注冊(cè)時(shí)，夏文奇體會(huì)到了頭大的感覺(jué)。

　　“商標(biāo)有45大類，申請(qǐng)什么類別都需要匹配專業(yè)知識(shí)，找了好幾家知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理去了解，后報(bào)價(jià)1500、2500、3000，徹底暈了價(jià)格還不透明。好不容易確定下來(lái)一家，服務(wù)過(guò)程中還得天天主動(dòng)問(wèn)進(jìn)展�！�

　　這一不愉快的經(jīng)歷，給了夏文奇靈感，能不能做一家價(jià)格透明、服務(wù)靠譜的平臺(tái)，把這些麻煩事全干了?

　　憑借敏銳的嗅覺(jué)，加上多年創(chuàng)業(yè)積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，夏文奇和團(tuán)隊(duì)用互聯(lián)網(wǎng)的方式成立了快法務(wù)。

　　早期創(chuàng)業(yè)是一件很艱難的事。一開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)只有7個(gè)人，還借用別人的辦公室。盡管如此，夏文奇和團(tuán)隊(duì)將所有的重心放在了如何用成本獲取批種子客戶上。

　　當(dāng)時(shí)有一場(chǎng)大型創(chuàng)投活動(dòng)將在北京召開(kāi)，有2000多位企業(yè)家會(huì)出席，得知此事后，團(tuán)隊(duì)加急印了3000張名片。

　　“這一進(jìn)體育場(chǎng)，哈哈!我們興奮的不得了，滿滿一館創(chuàng)始人啊!2000、3000人坐的黑壓壓一片，要豐收啦!當(dāng)時(shí)就這感覺(jué)全是我們的客戶啊!”

　　三人花1個(gè)多小時(shí)候發(fā)了快2000張名片，后統(tǒng)計(jì)這場(chǎng)活動(dòng)接下來(lái)30多個(gè)訂單。6月1日網(wǎng)站上線后，非常順利幸運(yùn)的拿到策源創(chuàng)投的A輪投資。

　　15年上半年，經(jīng)常收到傳統(tǒng)同行的恐嚇電話及在線留言，“給你們老板帶個(gè)話，讓他小心點(diǎn)!”然而到下半年，恐嚇完全消失，因?yàn)楹玫姆��?wù)商都成為了的合作伙伴。

　　15年年中，平臺(tái)的訂單開(kāi)始飛漲，當(dāng)時(shí)客服服務(wù)部的狀態(tài)是：從早忙到晚，吃飯上廁所的時(shí)間都會(huì)影響進(jìn)線。盡管如此，單依然接不過(guò)來(lái)，好評(píng)率開(kāi)始下降。

　　有著多年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的夏文奇迅速反應(yīng)，和團(tuán)隊(duì)召開(kāi)緊急會(huì)議，制定了三大措施立即執(zhí)行：

　　1、迭代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，并推出服務(wù)商APP版本，讓服務(wù)商提高效率保證服務(wù)質(zhì)量;

　　2、堅(jiān)決擴(kuò)大平臺(tái)模式的優(yōu)化，讓用戶選擇服務(wù)商并直接咨詢(當(dāng)時(shí)模式是自營(yíng)+平臺(tái));

　　一段時(shí)間執(zhí)行下來(lái)，服務(wù)規(guī)�；�的問(wèn)題得到很好的解決，平臺(tái)+自營(yíng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)系統(tǒng)壁壘構(gòu)建起來(lái)了，好評(píng)率回升至99.6%。2015年9月價(jià)值得到順為資本雷軍先生的認(rèn)可，收獲了千萬(wàn)美金B(yǎng)輪融資。

　　到現(xiàn)在，通過(guò)和客戶的“你來(lái)我往”的“智斗”，團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)一套服務(wù)流程每個(gè)節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控及客戶通知，做到客戶服務(wù)可視化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)上線個(gè)訂單都能做到自助上傳文件及節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)通知。

　　同時(shí)，快法務(wù)的專業(yè)法律服務(wù)小伙伴還自己撰寫(xiě)了一本《快法務(wù)創(chuàng)業(yè)法律服務(wù)指南》，內(nèi)容是遇到的所有法律坑及解決辦法，這本書(shū)三年中迭代了3版，內(nèi)部發(fā)行量近5萬(wàn)冊(cè)，廣受創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)的好評(píng)。

　　“企業(yè)服務(wù)的核心本質(zhì)還是 服務(wù) ，一家做服務(wù)的核心價(jià)值就是看是否能為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。我們希望為中國(guó)3000萬(wàn)中小企業(yè)提供持續(xù)而有價(jià)值的服務(wù)。”

　　據(jù)了解，快法務(wù)是國(guó)內(nèi)企業(yè)綜合法律服務(wù)品牌領(lǐng)航者，是專注為創(chuàng)業(yè)及小微企業(yè)提供：“注冊(cè)、代理記賬、注冊(cè)商標(biāo)、發(fā)明專利、社保與公積金開(kāi)戶代繳、合同審寫(xiě)、企業(yè)法律顧問(wèn)”五大領(lǐng)域的一站式企業(yè)法律服務(wù)平臺(tái)。

　　從2014年6月上線至今，快法務(wù)已經(jīng)服務(wù)超過(guò)20萬(wàn)+企業(yè)。目前在北京、、廣州、深圳等全國(guó)16大城市擁有5000名以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)3年以上的專業(yè)合作服務(wù)者。目前網(wǎng)站現(xiàn)共有500+款產(chǎn)品，服務(wù)涵蓋了從核名注冊(cè)至注銷整個(gè)企業(yè)生命周期所需的所有服務(wù)。

　　(原標(biāo)題：“在規(guī)劃中造就成長(zhǎng)”，快法務(wù)CEO夏文奇做客浙江衛(wèi)視《華商啟示錄》)
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